20.000 bestellingen in de bestel App
Voor onze klant Agrotheek in Wieringerwerf hebben wij een Agro bestel App ontwikkeld. De app stelt telers en adviseurs in staat om direct in de App een product te bestellen. De producten bestaan uit gewasbeschermingsmiddelen, meststoffen, zaaizaden, bedrijfsartikelen en nog veel meer. De App heeft inmiddels de mijlpaal van 20000 unieke bestellingen bereikt.
Agro bestel app als onderdeel van de Self Service portal
De Agro App is onderdeel van de agrarische totaal oplossing die Idas de afgelopen jaren heeft ontwikkeld, bestaande uit de volgende componenten
- Publieke website;
- Klantportaal met login voor klanten, adviseurs en leveranciers;
- Bestel App (IOS & Android App);
- Koppeling met bestaande backoffices: CRM en ERP (Exact) ;
- Logistieke plannings software en boordcomputer PWA;
Aanvankelijk was men nogal huiverig om telers en adviseurs via een app te laten bestellen, maar al snel werd het vertrouwen gewonnen en werd de app meer en meer gebruikt. Met name het voordeel dat je overal (op de traktor en op het land) en 24/7 je bestelling kan plaatsen, heeft ervoor gezorgd dat er meer via de app wordt besteld en veel minder via telefoon en mail.
De belangrijkste voordelen van een bestel app voor de telers en adviseurs:
Gemak: Met de bestel-app kunnen klanten gemakkelijk producten bestellen vanaf hun smartphone of tablet, waar ze ook zijn. Er is geen noodzaak om fysiek naar een winkel of restaurant te gaan.
Tijdbesparing: Het bestellen via een app bespaart tijd omdat klanten niet fysiek naar de winkel hoeven te gaan en ook niet hoeven te bellen of te mailen.
24/7 Beschikbaarheid: De bestel app is 24/7 beschikbaar, wat betekent dat klanten op elk moment van de dag of nacht kunnen bestellen, zelfs buiten de reguliere openingstijden van de winkel.
Mogelijkheid tot personalisatie: Bestel apps bieden gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van eerdere bestellingen (favorieten, nogmaals bestellen) en voorkeuren van gebruikers (standaard afleveradres). In de App kan ook nieuws of advies getoond worden dat relevant is voor de klant.
Gebruiksgemak: De bestel is gebruiksvriendelijk en intuïtief, met eenvoudige navigatie en duidelijke opties, waardoor het ook voor niet technische gebruikers gemakkelijk is om hun gewenste producten te vinden en te bestellen.
De belangrijkste voordelen van een bestel app voor het bedrijf CAV Agrotheek:
Toename van de verkoop: Een bestel app kan de verkoop verhogen omdat het de drempel voor aankopen verlaagt. Klanten kunnen snel en gemakkelijk bestellen, wat resulteert in meer transacties.
Concurrentievoordeel: Het aanbieden van een bestel app kan een concurrentievoordeel opleveren in een markt waar gemak en snelle service steeds belangrijker worden.
Klantloyaliteit: Een bestel app kan helpen bij het opbouwen van klantloyaliteit door gepersonaliseerde aanbiedingen en beloningen voor frequente bestellingen of aankopen.
Efficiëntie: Het helpt de operationele efficiëntie te verbeteren doordat bestellingen direct binnenkomen in het systeem en geautomatiseerd verwerkt kunnen worden. Dit kan de kans op fouten verminderen die kunnen optreden bij handmatige bestellingen aan de balie, via mail of per telefoon
Gegevensinzichten: Agrotheek heeft waardevolle data die inzicht geeft in het bestel gedrag en de voorkeuren van klanten die via de app bestellen. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om marketingstrategieën en maatwerk advies te optimaliseren.
Marketing en promoties: De app biedt Agrotheek de mogelijkheid om gerichte marketing en promotie uit te voeren om klanten aan te moedigen meer te bestellen, gerelateerde prodcuten en weer terug te keren.
Kortom, een bestel app kan zowel voor klanten als voor het bedrijf zelf aanzienlijke voordelen bieden door gemak, tijdbesparing, personalisatie en verbeterde bedrijfsresultaten mogelijk te maken.