Cases.

We laten graag zien wat we hebben gemaakt, hoe we het aanpakken en wat het oplevert.

•

Koninklijke Metaalunie.

Portaal Koppeling back-office Dynamics 365 Ledenplatform

Duizenden leden naadloos verbonden

Koninklijke Metaalunie is met meer dan 15.000 leden de grootste ondernemersorganisatie voor het mkb in de metaal. Van eenmanszaak tot bedrijven met 100+ medewerkers.

Wat was de vraag?

Metaalunie wilde dat leden meer konden dan alleen informatie lezen. Een plek waar je als lid zelf zaken regelt: inloggen als lid, gegevens bijwerken, inschrijven voor evenementen, bedrijfsadvies aanvragen, AI smart search... Snel, veilig en overzichtelijk.

Hoe hebben we dat opgelost?

Wij werken al meer dan 10 jaar voor Metaalunie. Wat begon als een eenvoudige website is stap voor stap doorontwikkeld naar een volwaardig ledenplatform. Op basis van direct koppeling met Microsoft Dynamics CE.

Sneller en slimmer zoeken met AI

In de Mijn Omgeving helpt de Metaalunie Zoekhulp leden om sneller de juiste informatie te vinden. Handig als je even niet weet waar iets staat of als je gericht zoekt op een onderwerp. Razendsnel en superslim met AI.

Proces verbetering met AI

16.000

actieve gebruikers

10 jaar

samenwerking

1 plek

voor alle leden

Alle evenementen en activiteiten op één plek

Met de Agenda in de Mijn Omgeving zien leden direct welke bijeenkomsten eraan komen en kunnen ze zich snel aanmelden. Dat maakt het platform praktisch in dagelijks gebruik en het verhoogt de betrokkenheid.

Slim gekoppeld aan Microsoft Dynamics 365

Het platform is gekoppeld aan Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Daardoor werken ledengegevens en processen vanuit één bron en voorkom je dubbel werk. Wij zorgen dat de koppeling klopt en blijft kloppen, ook als er later functionaliteit bij komt.

Minder handwerk, meer service

Leden kunnen zelfstandig regelen wat ze nodig hebben, terwijl Metaalunie overzicht houdt en met actuele data werkt. Het platform is gemaakt om mee te groeien: praktisch, beheersbaar en gericht op dagelijks gebruik.

Meer cases?

Terug naar het overzicht