Klantportaal.

Verbeter de klanttevredenheid

Met een klantportaal hebben klanten altijd toegang tot hun eigen informatie: producten, diensten, facturen en relevante documenten.

Ze hoeven niet te wachten op kantooruren of iemand aan de telefoon ze kunnen zelf dingen regelen wanneer het hen uitkomt. Dat geeft klanten meer grip en betrokkenheid. Ze voelen zich beter geholpen, sneller geïnformeerd en ervaren jullie organisatie als toegankelijk en betrouwbaar.

Veelgestelde vragen
over oplossingen

Selfservice die je organisatie ontlast

Een klantportaal van IDAS geeft klanten directe toegang tot alle informatie die voor hen belangrijk is: facturen, producten, documenten, statusoverzichten en antwoorden op veelgestelde vragen. Alles overzichtelijk bij elkaar, zonder afhankelijk te zijn van jouw supportteam. Door processen te digitaliseren en informatie centraal beschikbaar te maken, daalt het aantal vragen richting de organisatie en ontstaat er meer rust in de operatie. Klanten kunnen zelf verder, jouw team houdt tijd over.

Als klant en beheerder wil ik gewoon snel de informatie kunnen vinden die ik nodig heb. Facturen, productdetails, veelgestelde vragen nu moet ik telkens bellen of mailen. Dat kost tijd, voor mij én voor mijn klanten. Een plek waar ik alles zelf kan regelen zou zoveel makkelijker zijn.